RETOURS ET ÉCHANGES
Nous souhaitons vous donner entière satisfaction suite à votre commande sur Lolidou.
Politique de retour
Demande de retour
14 jours pour changer d'avis
La demande de retour peut être effectuée durant les 14 jours suivant la réception de la commande.
État d'origine
Les articles renvoyés doivent être dans leur état et emballage d'origine et ne doivent pas avoir été portés longuement.
Exceptions au droit de rétractation
Les articles suivants ne peuvent être ni repris, ni échangés :
→ Les boucles d'oreilles (ou mono-boucles) ne sont ni reprises ni échangées par mesure d'hygiène.
→ Les bijoux nettement personnalisés.
→ Les commandes spéciales (réalisées à la demande du client).
Éligible
Si votre demande de retour respecte l'ensemble de ces conditions alors vous pouvez réaliser une demande de retour en utilisant le formulaire e-mail et en nous précisant le/les article(s) que vous souhaitez retourner, vous pouvez également utiliser le formulaire en Annexe 1 des CGV.
En cas de demande par e-mail vous recevrez en réponse l'adresse postale pour le renvoi de votre achat.
Si vous avez des questions au sujet des conditions ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter